設計する
- 決算書
- 現場の数字検証
- ビジネスモデル
- 事業計画 短期・長期
実行する
- WEB・AIなど戦術企画
- 営業力強化
- 人の育成
一言でいうと
広告やホームページの話の前に、決算書と現場の数字を見ます。
WEB集客で問い合わせが増えても、利益が残らなかったり、現場が受けきれなかったりすることがあります。だから、どこを伸ばすかを数字で決めてから、WEB、AI、営業、人の育て方までを設計し、実行まで引き受けます。
いつまでもコンサルにつかない方針です。
大手でも最長2年。中小企業様も、目標に応じて期限を切ります。社内で自走できる自動化を残します。
こんな壁はありませんか
- 広告やSNSをがんばっているのに、手元にお金が残らない
- 忙しいのに、1人あたりいくら稼げているのか分からない
- 予約は埋まってきたのに、これ以上売上が伸びない
- どのITツールを、いつ入れればいいのか分からない
- 制作会社、MEO業者、広告代理店に別々に頼んでいて、全体を見ている人がいない
私たちが見る3つの数字
オンラインの施策だけでは終わりません。現場の数字がどう変わるかを見て、売上の伸ばし方を決めます。
決算書
売上だけでなく、利益がどこで生まれ、どこで消えているかを読みます。融資や補助金を考えるときの土台にもなります。
限界利益と回転率
1件売れたときに残るお金と、お店や現場が受けられる量の上限を確かめます。集客を増やしても利益が残らない、受けきれないという状態を先に見つけます。
1人あたりの時間単価
社長やスタッフの1時間が、いくらの売上を生んでいるかを見ます。人が続ける仕事と、ITに任せる仕事を分ける判断材料にします。
トータルコンサルティングの全体図
数字で方針を決めたら、次の6つを順に組み立てます。WEB集客の仕事を、経営の設計図の中で一つにつなげたものです。それぞれ開くと、中身を見られます。
土台決算書と現場の数字
1目標を決める現状を調べ、数字で目標を置きます
現状分析
- お客様の来る経路と離脱する場所
- 今あるページや動画の成績
- 競合の見せ方と差別化できる点
- 計測の漏れ
目標設定
- 見つけてもらう、興味を持ってもらう、申し込んでもらう、それぞれの数値目標
- 短期と中長期の目標
- 検証の基準
- 予算や人手のリスク
2お客様の流れをつくる知る、興味を持つ、申し込むの順に設計します
見つけてもらう
- お客様ごとの言葉と写真
- SEOと広告
- 会社の名前を知ってもらう取り組み
興味を持ってもらう
- ランディングページ
- 動画
- メールやLINEでのご案内
- お客様の声や事例
申し込んでもらう
- 申し込みの内容とボタン
- 価格の見せ方
- よくある質問や相談の窓口
- 関連サービスのご案内
3場所ごとに動かすWEB、SNS、動画で同じ体験をそろえます
配信の計画
- 場所ごとの役割と頻度
- 長い内容を短く再利用
- 季節や行事に合わせた内容
測定と改善
- 流入、反応、申し込みの見える化
- 検証結果の蓄積
- 計測の点検
Googleビジネスプロフィール
- 口コミ
- 新商品
- サービス
- Q&A
- 投稿
- 営業時間や住所など情報の定期点検
4伝え方を磨く注意、興味、申し込みの順に確かめます
注意を引く
- お客様ごとの言葉の検証
- 最初の画面の写真や動画
- キーワードと構造化データ
- 表示の速さとスマホ対応
興味を深める
- 問題提起と事例
- 動画と比較表
- お客様に合わせた情報
- チャットや診断
申し込みにつなげる
- 分かりやすい価値の提示
- ボタンとフォームの改善
- 価格と組み合わせの検証
- 自動のフォローと長いお付き合い
5売れる流れを整える認知から維持までを、数字で見ます
5つの段階
- 認知
- 興味
- 検討
- 購買
- 維持
見る数字
- 1件あたりの獲得費用
- 申し込みの割合
- お客様1人が生む売上
- 継続の割合
6社内で回し続ける小さく試して広げ、人に残します
検証と拡大
- 小さく試して効いたものを広げる
- 判断の基準を先に決める
- 外部パートナーとの連携
人と仕事の流れ
- 役割と責任を明確にする
- 育成の計画
- 繁忙期の外部の手配
結果を見て計画に戻り、次の一手を決めます
業態によって、伸ばし方は変わります
同じ「売上を伸ばす」でも、上限になっているものが違います。まず、そこを確かめます。
1人社長のビジネス
上限は、ご自身が動ける時間です。時間単価が上がる商品の組み替えと、手放す仕事の順番を決めます。
美容院・歯科医院・整体院・エステなど
席と時間に上限があるお仕事です。稼働率を上げるのか、別の切り口のメニューをつくるのかを数字で比べ、お客様に喜ばれるアップセルを設計します。
BtoBの会社
1件の金額が大きく、検討にも時間がかかります。問い合わせのあとの提案、営業資料、話し方の型まで整えます。
海外への展開
多言語の情報づくり、海外向けのAI検索対策、インバウンドや海外とのBtoB取引について、進める順番を設計します。
お金の計画と、ITの導入を一緒に決めます
ITツールは、入れる時期を間違えると費用だけが先に出ていきます。お金の計画と同じ表の上で、「いつ、何を」入れるかを決めます。
事業計画書
中期・長期の数字と打ち手を一つにまとめます。やること、やらないことの基準になります。
銀行融資
融資を見据えて、事業の内容と数字を説明できる計画を整えます。
補助金
補助金活用の考え方を、事業計画や導入の時期とあわせてご相談いただけます。
ITツールの導入
予約、LINE、顧客管理、AIなどを、数字の改善につながる順番で選びます。いま不要なものは、おすすめしません。
税務や申告については、顧問の税理士の先生と役割を分けて進めます。
ITを入れる前に、人と現場を見ます
ツールは、使う人がいて、はじめて動きます。現場に無理をさせない形を一緒に考えます。
どのスタッフの、何のスキルを育てるか
ツールごとに担当を決め、育てるスキルを決めます。社員の方には、AI研修も用意しています。
現場に負荷をかけすぎていないか
誰が、何を、どのくらいの頻度で更新するかを決めて、マニュアルにします。負荷を見ながら、少しずつ進めます。
口コミの集め方
具体的な体験が書かれた口コミが集まる流れを、接客の中に組み込みます。見返りをつけることや、よい口コミだけを選んで頼むことはしません。
なぜ、全体を見る人が必要なのか
一つひとつは正しい施策でも、別々に頼むと、ぶつかることがあります。
| 組み合わせ | 別々に頼むと起きやすいこと |
|---|---|
| 広告 × 現場 | 問い合わせは増えたが、現場が受けきれず、口コミが下がる |
| ホームページ × MEO・SEO | 作り直しで情報やURLが変わり、地図や検索の表示が落ちる |
| WEB × 利益 | よく売れるようになったのが、利益の薄いサービスだった |
| AI推薦 × 現場 | サイトだけ整えても、口コミや店舗の情報と内容が合わない |
AI推薦（LLMO）も同じです。AIは、ホームページ、Googleビジネスプロフィール、口コミ、SNSなどを照らし合わせます。全社で役割を分ける必要があるので、全体をまとめる人が欠かせません。トータルコンサルティングは、その統括の役割を担います。
全体を見渡す設計図の見本
調査レポートや計画書とは別に、全体を一目で確かめるための表もお渡しします。たとえば、こういうものです。実際の内容は、会社ごとに異なります。
1年後の目標手元に残る利益を増やし、社長が施術に入る時間を減らす
- 稼働率
- いま 60%
1年後 75% - 客単価
- いま 6,000円
1年後 7,000円 - 1人1時間の売上
- いま 3,600円
1年後 5,250円
やること
- 回数券と体の悩み別メニューをつくる
- Googleマップと口コミの流れを整える
- ホームページのメニューと料金を書き直す
やらないこと
- 初回の値引き広告を増やす
- 使わない管理ツールを契約する
- SNSを毎日全員で更新する
いつ、何を入れるか
- 1〜3か月予約とLINEをつなぐ
- 4〜6か月口コミとMEOを整える
- 7〜12か月ホームページとAI推薦の情報を育てる
だれが担当するか
- 社長：数字の確認と判断
- 受付：予約とLINE、口コミの声かけ
- 施術者：お客様の声を記録する
お金の計画
- 設備とITの費用は、計画書にまとめてから使う
- 融資や補助金を使うかは、計画の中で判断する
伴走トータルコンサルティング クライアント実例
二社とも、いらないIT投資はせず、成長していく中でつなげやすいようなビジネス設計とシステム設計、デザイン指導をしました。
通販会社（健康食品）
通販サイトのリニューアルと下請け構造の転換、サイト運用の自走指導。年商は1年で2倍になり、現在は上場されています。
折り込み求人広告から、人材派遣会社と自社媒体へ
決算書から無駄な広告費を削り、資産化する事業モデルを構築。フリーペーパー事業の立ち上げで、新聞社へ支払っていた広告宣伝費30億円をゼロにしました。派遣事業の開始。
画面は各社のサイトです。個別の事例で、同じ成果を約束するものではありません。
進め方
- 無料個別診断（45分） ― 目標と現状のお悩みを伺います。決算書をお持ちの場合に備えて、秘密保持契約（NDA）を結びます
- ご契約のあとに調査 ― サイトの改善点、サービスの利益率、お客様と競合の視点でのエリアマーケティングを調べます
- 方針と計画 ― どのお客様に、何で選ばれるのかを決め、中期・長期の計画と優先順位をまとめます
- 実行 ― ホームページ、MEO、広告、LINE、営業の仕組みなどを、設計図に沿って進めます
- 毎月の確認 ― 結果を見て、問い合わせ、受注、経営の数字まで確かめ、次の一手を決めます
お渡しするもの
- 調査レポート ― 30ページ程度です。競合が多い場合は、さらに増えます
- 中期・長期の計画と優先順位 ― やること、やらないことを決めます
- 役割分担とマニュアル ― 社内で誰が何をするかをまとめます
- 定期のご報告 ― 契約に応じて2か月に1度お伝えします。緊急のものは、すぐにお知らせします
実績
集客から営業、現場、経営の数字まで含めた伴走の結果です。
約28倍
地域の建築系企業。創業時の6か月と、3期目の8か月の売上の比較です。人件費率は、2期目の約10.8%から約4.2%になりました。数字は補助金申請の提出資料からです。
5倍
リフォーム会社。前年比の年商です。WEBと連動した営業スケジュールで、営業の時間を70%削減しました。
個別の事例で、同じ成果を約束するものではありません。検証の方法と、検証できなかったことは、検証記事で公開しています。
契約の前に確かめたい6つのこと
コンサルは、資格がなくても名乗れます。金額も内容もさまざまです。どの会社に頼む場合でも、契約の前に次のことを確かめておくと安心です。
| 確かめること | タクティックスVCの場合 |
|---|---|
| 決算書を見てから提案しますか？ | はい。数字を見ずに施策をおすすめしません |
| 実行まで担当しますか？ | はい。制作や運用まで引き受けます |
| 実績に、根拠と時期が示されていますか？ | 検証記事で、時期と根拠、検証できなかったことまで公開しています |
| 「やらなくていいこと」を言ってくれますか？ | はい。業種的に効果の薄い施策は使いません |
| 「約束できないこと」を、はっきり言いますか？ | はい。このページにも書いています |
| いつか自社で回せるようになりますか？ | お望みなら、自走できるところまで伴走します |
約束できないこと
- 検索やAIでの順位・表示は、約束できません ― 聞き方、時期、競合の動きで変わります。AI側の設定も変化しますし、お客様の聞き方も多様です。だからこそ、検証しながら育てることが必要です
- 施策ごとの効果は、きれいに分けられないことがあります ― 問い合わせ経路を聞き、売上と照らし合わせて確かめます
- 土台がないと、効きにくいことがあります ― 急に結果を出す裏技はありません
関わり方の例
| 時期 | 関わり方 |
|---|---|
| 1年目 | しっかり取り組みます。サイトと情報を整え、効果の検証と現場の情報の同期を続けます |
| 2年目 | 自動化を進め、社内で回せる形にして、コンサルの期限に向かいます。サイトの作業をお任せいただくことはできます |
| 3年目以降 | コンサルは終え、必要なときにご相談いただけます |
内容、期間、面談の頻度はオーダーメイドです。契約の形は、顧問契約のページでご案内しています。
担当するチーム
代表の森まりあと、パートナー企業7社、在宅秘書・AIクリエーター20名のチームで進めます。戦略を考えるチームと手を動かすチームが同じなので、提案と出来上がりがずれません。同じエリア・同じ業種のご支援は3社までです。
よくある質問
費用はいくらですか？
どこまで行うかによって異なるので、無料個別診断で内容を伺ってからご案内します。
小さな会社やひとり社長でも頼めますか？
はい。ひとり社長から地域の店舗・中小企業まで、幅広くご支援しています。
WEB集客だけをお願いできますか？
ご相談いただけます。ただし、まず数字を見て、WEB集客が最初の一手かどうかを一緒に確かめます。
顧問の税理士がいても大丈夫ですか？
はい。税務や申告は税理士の先生にお任せいただき、私たちは事業と集客の設計を担当します。
遠方でも頼めますか？
はい。オンラインで全国に対応しています。ただし、製造メーカーなどの場合は、現地に伺うことがございます（別途、交通費・出張費がかかります）。
